Durante tres años el equipo de Rohm y Hass usaron la investigación de operaciones para su línea de negocios de polímeros y resinas. Entre los usos que le dieron a esta área del conocimiento esta: como definir bien las políticas del negocio, la segregación dentro del make to stock y el make to order de los canales de la cadena de suministro, la priorización de los consumidores, y el desplazamiento de clientes no estratégicos a los distribuidores. Todos estos cambios han salvado millones de dólares e incrementan la capacidad productiva.
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