En 2002 una de las principales compañías químicas de América había completado una año de reingeniería de su cadena de suministro, y ha decidido implementar un conjunto de mejores prácticas. Uno de los cambios a desarrollar por la reingeniería de la cadena de suministro, fue que ellos decidieron la creación de una área de servicios compartidos en la cual la cual se va a racionalizar el proceso de compras de siete las siete líneas de negocio, el cual estaría ubicado en un solo sitio.
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